استخدام کارشناس فروش

استخدام کارشناس فروش

کارشناس فروش کیست؟

مهارت‌هایی که یک کارشناس فروش باید بداند

• مهارت ارتباطی بالا برای ارتباط موثر با مشتریان
• توانایی بالا در متقاعد کردن مشتریان
• مسلط به فنون و تکنیک‌های بازاریابی
• توانایی تحلیل نیازهای مشتریان
• ارائه محصولات و خدمات به شکلی جذاب و خلاقانه
• آشنایی با نرم افزارهای مدیریت مشتری مانند CRM
• برنامه‌ریزی برای فروش محصولات و مدیریت فروش
• روحیه، پشتکار و انرژی بالا در معرفی محصولات به مشتریان
• روحیه کار تیمی با کارشناسان بازاریابی، پشتیبانی، انبارداری و سایر بخش‌های شرکت
• مهارت تحلیل بازار
• تحلیل عملکرد رقبا
• مسلط به اصول برندینگ و رفتار مصرف‌کنندگان
• توانایی نگارش ایمیل و انجام مکاتبات حرفه‌ای در صورت نیاز
• رفتار حرفه‌ای و محترمانه در مواجه با مشتریان
• انعطاف‌پذیری بالا در برابر انتقادات و اعتراضات مشتریان
• آشنایی با اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
• توانایی راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی موثر در دنیای مجازی
• پیدا کردن بهترین روش‌های تبلیغات هدفمند

شرح وظایف کارشناس فروش

1. ارتباط با مشتری

2. برنامه‌ریزی فروش

3. ارتباط با مدیران شرکت

4. معرفی محصولات و خدمات به مشتریان

5. پیگیری مشتریان

6. ایده‌پردازی برای تبلیغات هدفمند

7. پیشنهاد تولید محصولات براساس نیاز مشتریان

پیش‌نیازهای‌ شغل کارشناس فروش

• تحصیلات

• آموزش و تجربه

• تعهد و مسئولیت‌پذیری

مزایای استخدام کارشناس فروش

• افزایش فروش
• شناسایی مشتریان بالقوه
• جذب مشتریان جدید
• حفظ مشتریان قدیمی
• تقویت ارتباط با مشتریان
• بهبود رضایت مشتریان
• ارتباط و تعامل موثر با مشتریان و بازار هدف
• ارتقای تولیدات در راستای نیازهای بازار
• تحلیل دقیق از رفتار و برخورد مشتریان
• کاهش خطا در فرایند فروش
• صرفه‌جویی در زمان مدیران شرکت
• ایجاد نظم در ساختار شرکت
• تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران واقعی
• پیدا کردن بهترین و موثرترین روش‌های تبلیغات
• گسترش بازار فروش
• کمک به توسعه برند و برندینگ
• بهبود خدمات پس از فروش
• پیگیری درخواست‌های مشتریان
• گزارش‌دهی منظم از عملکرد فروش محصولات یا خدمات
• افزایش هماهنگی بین واحدهای بازاریابی، پشتیبانی و مدیریت

بازار کار کارشناس فروش

• شرکت‌های بازرگانی و وارداتی
• کارخانجات و واحدهای تولیدی
• فروشگاه‌های زنجیره‌ای
• برندهای بزرگ خرده‌فروشی
• شرکت‌های خدماتی بیمه، گردشگری، آموزشی و غیره
• شرکت‌های پخش مواد دارویی، غذایی و آرایشی بهداشتی
• شرکت‌های ساختمانی و فروش مصالح
• کسب و کارهای آنلاین و فروشگاه‌های اینترنتی
• شرکت‌های حوزه فناوری و نرم افزار
• شرکت‌های خودروسازی
• آژانس‌های تبلیغاتی و بازاریابی دیجیتال
• موسسات آموزشی و دانشگاهی
• شرکت‌های حوزه تجهیزات پزشکی و صنعتی
• استارتاپ‌ها و برندهای نوپا
• سازمان‌های صادرات و واردات کالا
• دفاتر املاک، بیمه و سرمایه‌گذاری